Eストアーショップサーブへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

お詫びとお知らせ

平素より月揚庵公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が利用するECサイト構築サービス「ショップサーブ」（株式会社Eストアー運営）のサーバーへの外部からの不正アクセスにより、当サイトをご利用いただいたお客様の情報の一部が外部に漏えいしたことが確認されました。
お客様に多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

本件の詳細、対象範囲、今後の対応につきましては、サービス提供元である株式会社Eストアーより公表されております。
下記の公式のお知らせをご確認ください。

本件につきましては、株式会社Eストアーにて調査が進められております。
対象となるお客様には同社より直接のご案内がございます。
恐れ入りますが、本件に関するお問合せにつきましては、株式会社Eストアーからのご案内をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

また、弊社や株式会社Eストアー、カード会社を装い不審なメール・SMS・電話等が届く可能性がございます。
不審な連絡を受けられた場合は、リンクのクリックや個人情報の入力は絶対に行わないようお願い申し上げます。

弊社といたしましても、調査を進めている株式会社Eストアーと連携し、状況の把握、共有を行い、迅速に情報開示してまいります。

このたびは、お客様の大切な個人情報に関わる事案により、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、今回の対象となるお客様に該当するか確認できる情報を弊社にて保有していないため、本件につきまして、ご不明な点などございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

赤色の部分が休業日です。
休業日にご注文いただいた場合、発送は翌々営業日になります。